チューリッヒの口コミや評判

チューリッヒの口コミや評判で真相がわかる!?

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チューリッヒというと、「ハロースイス」のテレビコマーシャルでおなじみですよね。

 

ダイレクト保険で自動車保険を検討しているのであれば、
一括見積もりでもチューリッヒは必ず取っておきたい会社です。

 

チューリッヒの自動車保険には定評があることで知られていますが、実際の口コミや評判はどうなのでしょうか?

 

チューリッヒの自動車保険の3つの特徴

 

契約手続きはインターネットでできるので、低価格が実現できる。

 

ロードサービスがずばぬけて充実している。

 

全国の拠点が約9500カ所で、無料レッカー範囲は、
他社が30〜50kmまで無料に対し、100kmまでOK
またガス欠になった場合は、10リットルまで無料、
キー紛失時の解錠や作成も無料というサービスがある。

 

ロードサービスを重視したい方にはおすすめできる保険です。

 

割引制度の種類がたくさんある。

 

インターネット割引初回最大12000円
継続割引1500円  
e証券割引500円
早期契約割引500円

 

上記のほかにも、安全運転者特別割引、新車割引、 エコカー割引、 ゴールド免許割引などの
割引がありますので利用しないと損ですね。

 

 

チューリッヒの気になる口コミ・評判

 

満足だった人からの評判や口コミ

 

今まで保険料を抑えるため、いらない特約は解除しようと思いましたが、
解除してもそれほど大きく変わるわけではありませんでした。
チューリッヒに変えてから、27000円程度に抑えることができて大変満足しています。

 

車が運転中に動かなかったというトラブルがありロードサービスを依頼したのですが、
電話の対応はとても丁寧でした。
即座に手配していただき解決もスムーズでしたし、対応の仕方や保険料に満足できた保険会社でした。

 

契約更新の支払い方法が前よりもずっと簡素化されて便利になったので満足しています。

 

チューリッヒの口コミをみて、対応がよかったというのと悪かったという両方の意見があって
大丈夫なのかと不安でしたが、電話でわからないことを問い合わせたところ、
担当の方の対応もよく、丁寧に回答してもらいました。
これならもし事故に遭ってもお任せできるという信頼感が増しました。

 

これまでは自分の親に保険の手続きをまかせっきりだったのですが、
女性の私でも簡単にネットを使ってスムーズに契約することができました。

 

不満だった人からの評判や口コミ

 

対物事故を起こしたときは保険料の受け取りまではスムーズで問題なかったのですが、
次回契約の更新はなしと向こうから言われました。

 

事故を起こすまで対応がよいが、起こしてしまった後は対応が遅く、
簡単に示談に済ませようとしたりして冷たくきつい会社だと印象をもった。

 

コールケアセンターの対応が感じが悪く、声も聞こえにくかった。

 

総評

 

チューリッヒは保険料が安くロードサービスが充実しているという点では、
ユーザー目線でサービスを展開していますが、
事故を起こしたときの対応に不満を持っているという声が割と多いです。

 

ですが、最近では事故解決までのプロセスを社内で見直しているようで、
顧客満足度調査の評価は上がってきているとのことです。

 

自動車事故を起こしてからの対応については、契約時に詳細を担当者に聞いておくと安心できるでしょう。

 

併せてほかの保険会社との一括見積もりを取ってみることをおすすめします。

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