ソニー損保の口コミや評判

ソニー損保の口コミや評判で真相がわかる!?

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ソニー損保というと、自動車保険の通信型として国内一位の売上を
誇っているといわれていますが、
実施の口コミや評判はどうなのでしょうか?

 

まずは最初に、ソニー損保の大きな特徴を紹介しておきます。

 

ソニー損保の自動車保険の3つの特徴

 

即日事故解決サービス

 

24時間365日事故を受付。。

 

20:00までに連絡した場合は、その日のうちに代車手配、事故の被害者への連絡、
病院、修理工場への連絡を行ってくれる。

 

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土日でも即日対応をしてくれるので安心。

 

ロードサービス

 

全国9000カ所ほどのサービス拠点を持ち、年中無休で車のトラブルに対応。

 

また、車体のサービスのみならず、車で移動できなくなったときは
宿泊費や交通費もサポートししてくれる。

 

ロードサービスは保険料や等級に関係ないというのもドライバーにとってうれしいですね。

 

保険料は走る分のみ

 

リスク細分化によって、年間の走行距離が短いほど事故発生率が低いことから
保険料が安くななる。

 

たとえば、週末ドライブに行くくらいであれば目安として7000km。
普段あまり乗らないのであれば目安として3000km。

 

 

ソニー損保の気になる口コミ・評判

 

ソニー損保と契約して満足だったのが全体の75%にも上ります。

 

一方で不満だったのが、7%程度です。

 

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※自社調査による顧客の満足度

満足だった人からの評判や口コミ

 

相手の方が怒っていて私ひとりでは絶対に対応できなかったのですが、
担当の方が親身に対応してくださり、とても助かりました。
無事に示談することができたので満足しています。

 

電話での対応は迅速で、レッカー車の対応も速かったのでとても満足しています。
また、車引き取り時のタクシーの利用や修理工場からの帰りについてもきちんと説明をして頂きました。

 

エンジンがかからずバッテリー上がって困っていました。
深夜2時にもかかわらずスピーディな対応をしていただき大変助かりました。
また、レスキュー後の説明も丁寧にしていただけたので、安心して乗って帰ることが出来ました。

 

はじめての事故で対応の仕方に内心不安でしたが、レスポンスの早さや進捗状況の
報告メールはもちろん、ネットから確認がいつでもできたのでほっとしました。
丁寧でしっかりした対応をして頂けるのに他社の損保より安いなんてなんだか申し訳ないくらいです。

 

 

不満だった人からの評判や口コミ

 

初めて相手がいる事故を起こしたのですが、事故割合の交渉に不満です。
次回、また同じような事故が起きた場合のソニー損保の対応に不安です。

 

対応については割と満足できたのですが、短期間でロードサービスを再び呼ぶと
課金されるといわれました。
上がったバッテリーについてのロードサービスで料金を取られるとは
保険加入時の説明にはまったくなかったです。

 

受付の対応は大変感じが良かったですが、アジャスタ?の対応に不満を持っております。
車体のキズは今回の事故でできたものであると確認を持っていたのですが、
今回の事故のものでは無いと写真判定だけで決めつけられました。

 

総評

 

まとめると、ソニー損保のよい評判としては

 

・ ロードサービスで、安心感を持って運転走行できる。
・事故発生時は迅速で丁寧な対応をしてくれる。
・コールセンターの受付が親切。

 

といった意見が多いです。

 

また、よくない評判としては

 

・担当者の対応がよくなかった。
・きちんと説明がなされていない。

 

といった意見が目立ちました。

 

担当者の対応が悪かったのはたまたまかもしれません。

 

ソニー損保のすべての事故担当者がそうではないはずです。

 

また、説明が不十分で追加料金を請求されたという口コミもありますので、
まずは保険加入するときに、疑問に思うことは遠慮なく尋ねるようにしましょう。

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